L’externalisation des processus métiers ou « business process outsourcing » (BPO) en anglais est une solution intéressante pour les entreprises qui souhaitent optimiser ses coûts, tout en gagnant en efficacité. Il s’agit de confier une partie de ses activités à un prestataire externe comme MadaJS.

Notre pôle traitement des courriers

Dans le cas d’une entreprise de grande taille ou de moyenne envergure, la gestion des courriers peut nécessiter plusieurs personnes. MadaJS vous propose de transformer ce handicap en force en prenant en charge le traitement de vos courriers. Cela concerne notamment le traitement de l’information dans les factures, formulaires, dossiers, contrats, archives, notes de frais, etc. Notre équipe dynamique peut également se charger de la numérisation de vos documents et de leur archivage par la suite.

Vous pouvez encore compter sur nous pour le traitement des réclamations ainsi que la préparation des contrats et des courriers entrants, en particulier la sortie d’enveloppe, le tri et le dispatch. Enfin, nous sommes en mesure de faire des réponses personnalisées à vos courriels, SMS, courriers, etc.

Notre pôle back-office

MadaJS met à votre disposition des professionnels dans divers domaines pour réaliser des missions ponctuelles pour vous. Cela peut être dans le vidéocodage, le développement PHP ou encore le webmarketing. Ce dernier volet constitue d’ailleurs une de nos spécialités et nous sommes ravis de vous proposons différentes prestations, entre autres : la création de bannières et d’emailing, l’inscription à divers annuaires web, la rédaction de newsletter ou de contenus, le netlinking, le référencement naturel, etc.

Notre pôle comptabilité et paie

La tenue de la comptabilité constitue une obligation légale pour toute entreprise. Cependant, elle nécessite des compétences pointues dans ce domaine et une connaissance de la législation comptable. Nous vous proposons de vous décharger de ce fardeau et de nous confier la gestion de la comptabilité de votre entreprise. En fonction de vos besoins, nous pouvons prendre en charge une partie ou la totalité de vos comptabilités générale, analytique et statutaire. Cela implique la saisie de pièces comptables sur un logiciel dédié et la maîtrise du plan comptable général.

De même, MadaJS peut s’occuper de la gestion de la paie de votre société. Il s’agit d’une prestation haut de gamme qui vous permet de vous concentrer sur des fonctions directement productives. Il convient de souligner que la gestion de la paie est assez complexe et qu’à tout moment, on doit se référer aux textes réglementaires. C’est ce niveau d’expertise et de professionnalisme que nous vous proposons de bénéficier à travers un contrat BPO paie.

Notre pôle gestion des abonnements de presse

MadaJS offre une meilleure relation abonné grâce à un traitement des flux optimal. Dans cette optique, nous vous offrons le traitement des courriels et des courriers entrants ainsi que le traitement des appels sortants ou entrants. Cela concerne notamment les changements d’adresse, les abonnements ou les réabonnements à un magazine, la demande d’informations, les réclamations, les techniques de cross et up-selling, etc.

Notre expertise nous permet en outre de dématérialiser vos documents online et offline. Il peut s’agir de contrat, de bons de commande, de courriers, de factures, de règlements, d’abonnement, de réclamations, d’accusés A/R, de coupons de jeux, de retour de colis ou de magazines. Enfin, vous pouvez opter pour notre service de traitement des moyens de paiement qui inclut les virements, les mandats, les chèques, les espèces.